Omnicanalidad

Introducción

La Omnicanalidad permite vincular a una misma persona todos sus perfiles de redes sociales que estén registrados en PostCenter.

En el caso de Facebook, si un usuario escribe por más de una de las cuentas conectadas en Postcenter, entonces existirá un perfil por cada una de esas cuentas (páginas de Facebook).

  • Perfil actual. Muestra el actual cliente con el que se está hablando.
  • Perfiles vinculados.Si existen más perfiles vinculados, se mostrarán bajo este título.

    Si se desea vincular más perfiles, es posible buscar por Nombre, RUT, Email o Teléfono. En este caso se ha encontrado otro perfil buscando por teléfono, el cual arroja un resultado de WhatsApp y se ha vinculado al perfil actual.

Recuerda que si tienes dudas o si no entendiste algo, puedes contactarnos por el chat de soporte ubicado en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Uno de nuestros ejecutivos de atención te ayudará de inmediato, o también puedes enviar un mensaje de email a soporte@postcenter.io