Ejecutivos

Listado de ejecutivos

/v2/agents/ - GET

Probar servicio

Preguntas relacionadas: ¿Qué roles existen en PostCenter?

El servicio de ejecutivos permite listar los ejecutivos de atención que se encuentran en su establecimiento. Un ejemplo de respuesta exitosa es:

{
  "status": 200,
  "agents": [
    {
      "id": 20,
      "name": "Carlos Contreras",
      "roles": [
        "administrator"
      ],
      "assignable_to": [1012, 1066],
      "is_online": false
    },
    {
      "id": 2,
      "name": "Pablo Lopez",
      "roles": [
        "community manager",
        "administrator"
      ],
      "assignable_to": [1012],
      "is_online": true
    },
    {
      "id": 10,
      "name": "Esteban Allende",
      "roles": [
        "community manager",
        "administrator"
      ],
      "assignable_to": [1066],
      "is_online": false
    },
    {
      "id": 11,
      "name": "Paulina Merino",
      "roles": [
        "analyst"
      ],
      "assignable_to": [1012, 1066],
      "is_online": true
    }
  ]
}

El resultado en general será un objeto de tipo AgentsResponse que contendrá un status y una lista de entidades de tipo Agent.

AgentsResponse

Campo   Descripción  Tipo
status Código de retorno de la petición. 200 si la petición fue exitosa integer
agents  Lista de ejecutivos en su empresa Agent

Agent

Campo   Descripción  Tipo
id Identificador del ejecutivo integer
name  Nombre del ejecutivo string
roles  Lista de roles asociados al usuario. Ver roles. string list
assignable_to  ID de cuentas desde las cuales este ejecutivo puede recibir tickets automáticamente. integer list
is_online  Indica si el ejecutivo está conectado actualmente. boolean