Problemas al verificar cuenta de Facebook Business

Facebook puede negarte el proceso de verificación de empresa por diferentes motivos. A continuación te listamos algunos casos que puedes tomar en cuenta para que puedas realizar la verificación sin ningún inconveniente, y no tengas que proporcionar de nuevo la documentación.

¿Todavía sigues teniendo problemas para verificar tu empresa?, estos pueden ser algunos de los motivos: Documento no válido, si presenta un error de tipo "documento enviado no es de tipo aceptado", asegúrate que estés suministrando un documento que esté incluido en la lista de admitidos.

  • Documento incompleto: Puede que hayas enviado un documento válido para el proceso de verificación, pero no se aceptará tu solicitud si este documento no incluye firma o sellos oficiales.

  • Idioma del documento: Generalmente las empresas latinoamericanas no tienen inconvenientes por el uso del idioma español, sin embargo, es necesario verificar que el idioma del documento se encuentre dentro de la lista de idiomas aceptados, sino deberá traducirse al inglés, con sello oficial de la agencia de traducción.

  • Visualización del documento: Revisa si la foto, o el scan del documento no está borrosa, de baja resolución, o es un archivo corrupto. De preferencia escanear con la mejor resolución posible.

  • Vigencia del documento: Verificar que el documento no haya superado la fecha de caducidad. De ser así, se debe renovar, y actualizar el nuevo documento con una fecha vigente.

  • Documento no contiene el nombre legal de la empresa: Asegúrate de presentar un documento que incluya el nombre legal del establecimiento tal como aparece en la configuración del negocio en Facebook.

  • Nombre inválido: El nombre del documento no corresponde al nombre registrado en la configuración del negocio en Facebook. Para solucionar este inconveniente, ve a “Configuración del negocio” y actualiza el nombre tal como aparece en el documento suministrado.

  • Dirección inválida: La dirección comercial no corresponde a la dirección completa del negocio. Actualiza tu documento con la información incluyendo nombre legal y dirección del negocio.

  • Teléfono inválido: El número de teléfono suministrado en el documento debe coincidir con el número telefónico comercial. Actualiza el documento incluyendo el nombre legal y el número de teléfono correspondiente del negocio.

  • Se requieren documentos adicionales para la verificación: Asegúrate de haber suministrado la documentación aceptada que incluya al menos lo siguiente:

    • Nombre del negocio
    • Número de teléfono
    • Dirección

    Para mayor información ver lista de tipos de documentos aceptados. Dominio válido y verificado: Asegúrate que eres propietario del dominio de correo electrónico, y que este coincida con la dirección del sitio web. El contenido del sitio web debe incluir el logotipo de la empresa junto con su nombre. Solamente se aceptan dominios comerciales que no estén alojados como gmail, hotmail, yahoo, etc...