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Toda la ayuda de PostCenter dividida en categorías, explicadas paso a paso, con imágenes y videos.

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Actualizaciones

Actualización a PostCenter 1.15

Nuevas funcionalidades Ahora es posible crear tickets manualmente o de forma proactiva. Por ejemplo tomar datos por teléfono de un cliente. Esta nueva característica será visible solo para los agentes con rol Administrador o Ejecutivo y el ticket será asignado...

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Actualización a PostCenter 1.14

Nuevas Integraciones Agregamos el nuevo canal WhatsApp de forma Beta. Se mejora la interfaz de las integraciones, pudiendo activar y desactivar según necesidades . Nuevas funcionalidades Se pueden habilitar y deshabilitar las notificaciones de escritorio para cada...

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Actualización a PostCenter 1.13

Nuevas Funcionalidades y Mejoras Canal PlayStore de Google ahora es soportado en PostCenter (para ingresar una cuenta a este canal puedes acceder como administrador al menú administración - canales y hacer clic en la pestaña Play Store) Canal AppStore de de Apple...

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Actualización a PostCenter 1.12.5

Nuevas Funcionalidades y Mejoras Ahora es posible responder mensajes con Emojis, de forma visual. Se han añadido mejoras múltiples para la estabilidad de la plataforma. ‍Se agrega en los filtros de columna el agente "PostCenter Bot" para revisar los tickets asignados...

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Actualización de PostCenter 1.12

Nuevas Funcionalidades y Mejoras PCD-25 - Ahora es posible restaurar usuarios que fueron eliminados de PostCenter de forma autónoma. PCD-1125 - Nueva mejora para el canal Chat. Ahora una conversación en la vista de chat (solo vista de cliente), es guardada por 24...

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Actualización de PostCenter 1.11

Nuevas Funcionalidades y Mejoras PCD-1139-1157-1188 - Se ha mejora la interfaz de Autoasignaciones. Ahora se puede hacer scroll horizontal cuando existen muchos usuarios añadidos. Se muestra información relevante bajo el nombre de cada ejecutivo, y también se indica...

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Actualización de PostCenter 1.10.12

Nuevas Funcionalidades y Mejoras PCD-622 - Se ha agregado el canal AppStore. Ahora es posible agregar el ID de una aplicación a PostCenter en la sección Canales. PVCD-1064 - Se ha mejorado la información desplegada para los sentimientos en Dashboard de Analítica....

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Actualización de PostCenter 1.10.11

Nuevas Funcionalidades y Mejoras PCD-201 - Hemos mejorado el botón abrir/cerrar ticket, ahora el botón consta de 3 estados que son: abierto, ignorado, y cerrado. Además al crear o modificar una columna, el filtro relacionado con el estado del botón también ha sido...

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Actualización de PostCenter 1.10.10

Nuevas Funcionalidades y Mejoras PCD-930 - Nueva característica añadida, ahora las tablas del Dashboard de Analítica pueden ser exportadas en un archivo Excel PCD-272 - Nuevas características añadidas a la sección Integraciones, ahora las Integraciones se definen a...

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